卒業生インタビュー

教育実習後、「社会を知らないまま教師になっても、広い視野で生徒たちを導けないのでは」と教師をめざす気持ちに変化が訪れました。広い視野を持つためには、社会に出て自分を成長させることが先決と思い立ち、大きく方向転換を決意しました。3年次の2月中に企業リサーチと自己分析を済ませ、3月から、質の高いサービスとコミュニケーションスキルが求められる企業を中心に30社ほどエントリー。現在所属している星野リゾートも第一志望群のひとつでした。星野リゾートのグループ選考の課題は難易度の高いものでしたが、最後まで食らいつき諦めずに考え抜けたのは、長年サッカーでトライアンドエラーを繰り返して身についた継続力と忍耐力のおかげだと思います。

北海道、ポロト湖畔にある星野リゾートの温泉宿「界 ポロト」で、調理、客室清掃、フロント、レストランサービスを担っています。マルチタスクを通して得られたさまざまな気づきをもとに、それぞれのお客様のニーズに沿って滞在の演出をしていく「サービスチーム」という働き方をしています。お客様の期待を超える上質なサービスを提供できるよう、言葉遣い、所作、品性などに常に意識し、緊張感をもって対応しています。毎日のようにお客様からおすすめスポットを教えてほしいと聞かれますが、そういうときは、観光ゼミの研究でインプットした北海道の観光地の知識をフル活用しています。